نیپوتو همواره خود را متعهد و ملزم به حفظ حریم خصوصی کاربران دانسته و در کلیه دسترسی هایی که از کاربر می‌گیرد (چه در اپلیکیشن‌ها و چه در حفظ و نگهداری داده‌های پلتفرم) از کاربران اجازه دسترسی را می‌گیرد.
در اینجا سعی می‌کنیم اطلاعات کاملی درباره آنچه از اطلاعات کاربران در اختیار نیپوتو قرار می‌گیرد را برای شما شرح دهیم.
سند مذکور شامل توضیحاتی درباره حریم خصوصی کاربران و سیاست‌های نیپوتو به منظور حفظ حریم خصوصی اطلاعات آنها است. در این سند توضیح داده می‌شود که دلایل درخواست دریافت مدارک هویتی کاربران چیست.
کلیه بخش های سند دال بر محدوده دسترسی نیپوتو و اطلاعات حریم خصوصی کاربران نیپوتو را در بر دارد و به مواردی که نیپوتو به آنان دسترسی ندارد و یا به صورت عمومی در سایت نیپوتو (مانند نظرات کاربران) قرار دارد پرداخته نمی‌شود.
سیاست احراز هویت نیپوتو
نیپوتو به عنوان یک مجموعه مالی به دلیل مراوادت مالی و تراکنش‌هایی که کاربران در پلتفرم نیپوتو انجام می‌دهند ملزم به احراز هویت کاربران است. احراز هویت کاربران در نیپوتو به صورت زیر انجام می‌شود:
احراز هویت کاربران با استفاده از پارامترهای کد ملی، شماره تلفن همراه ،شماره کارت بانکی و تصویر کارت ملی به صورت آنلاین احراز هویت می‌شوند و می‌توانند از همه خدمات نیپوتو استفاده کنند. در این روش با استعلام برخط از سامانه های کشوری نسبت به تایید و یا پیشنهاد اصلاح به کاربر ارائه می‌شود.
سیاست نگهداری از داده‌های کاربران در نیپوتو
- مدارک ارسالی کاربران نیپوتو به صورت ذخیره‌سازی سرد نگهداری می‌شود و در صورت نیاز به صورت دوره‌ایی مدارک بررسی و بازبینی می‌شود.
- به منظور جلوگیری از سو استفاده توصیه می‌شود کاربران مدارک خود را به همراه یک تگ مدارک ارسال نماییند. ضمنا در فرم عکس از روبرو به صراحت اشاره شده است که مدارک تنها برای احراز هویت در نیپوتو از کاربر دریافت می‌شود لذا امکان سوء استفاده از آن برای پلتفرم وجود ندارد و این دسترسی از پلتفرم سلب شده است.
- در صورتی که مقام قضایی درخواست ارسال مدارک کاربری را به دلیل تخلف ، از نیپوتو داشته باشد، نیپوتو موظف است که مدارک کاربر را در اختیار مقام قضایی مربوطه قرار دهد.
- در صورتی که کاربر نیاز به استفاده از پلتفرم آنلاین نیپوتو را نداشته باشد می‌تواند با ارسال یک ایمیل به آدرس support@nipoto.com درخواست غیرفعال سازی حساب کاربری خود را داشته باشد.
- پس از تایید و ثبت مدارک کاربر در نیپوتو، امکان اصلاح و یا تغییر در اطلاعات احراز هویت شده وجود نخواهد داشت. لذا کاربر احراز هویت شده موظف است با در نظر گرفتن اینکه هر کد ملی تنها یک بار امکان ثبت نام در پلتفرم را دارد نسبت به ثبت نام و تکمیل مراحل احراز هویت خود اقدام کند.
حفظ حریم خصوصی کاربران از طریق تولید آدرس والت جدید
- جهت حفظ حریم خصوصی کاربران بعد از انجام تعدادی واریزی به یک آدرس والت ،می توانید درخواست آدرس والت جدید دهید.
حفظ حریم خصوصی کاربران از طریق ارسال همتا به همتای تراکنش ها
- جهت حفظ حریم خصوصی کاربران و جهت جلوگیری از شناسایی برداشت های کاربران که از یک اکسچنج بوده است ، نیپوتو به عنوان اولین صرافی ارز دیجیتال در جهان ، برداشت همتا به همتا تراکنش ها را پیاده سازی کرده است.
به منظور دریافت اطلاعات بیشتر می‌توانید صفحه قوانین و مقررات نیپوتو را نیز مطالعه کنید.
نیپوتو چه اطلاعاتی را از کاربر دریافت می‌کند؟
- اطلاعات دریافت شده در مرحله ثبت نام: آدرس ایمیل
- اطلاعات دریافت شده در مرحله احراز هویت اولیه( سطح یک): کد ملی، شماره تلفن همراه، تاریخ تولد
- اطلاعات دریافت شده در مرحله احراز هویت تکمیلی (سطح دو): تلفن ثابت،عکس از روبرو، تصویر سلفی با مدارک و ویدیوی سلفی تعهدنامه
- اطلاعات دریافت شده در هنگام ورود به وبسایت، اپلیکیشن و ثبت نظرات: آدرس ایمیل، IP، کوکی مربوط به کاربران، رصد کاربران در ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس
- جمع آوری اطلاعات مالی به منظور بررسی و آرشیو اسناد حسابداری
- نیپوتو از این اطلاعات جمع آوری شده در راستای افزایش و ارتقا سطح کیفیت خدمات و دامنه تبلیغاتی خود استفاده می‌کند.
- در صورت تخطی کاربر از موارد امنیتی و هم چنین عدم رعایت قوانین و مقررات در صفحه قوانین و مقررات اطلاعات مورد نیاز در اختیار مقامات قضایی قرار خواهد گرفت.
- نیپوتو ممکن است بر روی دستگاه شما اعم از دسکتاپ یا موبایل نسبت به ذخیره کوکی اقدام و در مراجعات بعدی شما به نیپوتو از آن استفاده کند. این مورد به منظور ارتقاء سطح خدمات و تبلیغات نیپوتو است.
محدوده دسترسی نیپوتو به اطلاعات
- نیپوتو دسترسی کارمندان خود را به اطلاعات کاربران محدود نموده است و کارمندان ما در صورت نیاز به تماس با کاربران تنها از ابزارهای سازمانی مانند تلفن، ادرس پست الکترونیک و... با شما در تماس خواهند بود و به هیچ عنوان از شما درخواست دریافت اطلاعات حساب کاربری مانند رمز عبور ایمیل، رمز عبور کیف‌پول و... نخواهند کرد.
- ما در نیپوتو به منظور نگه داری برخی از داده‌های شما مانند کلمه عبور آنها را در پایگاه داده خود به صورت رمزنگاری ذخیره کنیم. این اطلاعات قابلیت دسترسی توسط ما را ندارد و به منظور ارتقا امنیت هنگام ورود رمز دومرحله ایی چه از طریق پیامک و چه از طریق اپلکیشن رمزساز در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.
- نیپوتو مسئول مطالب منتشر شده از طریق سایت خود است. در صورتی که اطلاعات شخصی خود را برای سایت‌های لینک شده در مطالب نیپوتو ارسال می‌کنید، دقت داشته باشید که سایت‌های با دامنه غیر از nipoto.com و app.nipoto.com تحت نظارت نیپوتو نیستند. فلذا نیپوتو تنها مسئول پاسخگویی به وبسایت رسمی نیپوتو، اپلیکشن نیپوتو و پلتفرم نیپوتو است.
چگونه می‌توان با نیپوتو تماس گرفت؟
کلیه راه‌های ارتباطی و صفحات شبکه‌های اجتماعی نیپوتو در پایین صفحه و صفحه تماس با ما نیپوتو آمده است. لذا خواهشمند است به منظور برقراری ارتباط با مجموعه نیپوتو از صفحه تماس با ما کمک بگیرید.
تغییرات در سیاست‌ها و شرایط حریم خصوصی
در صورتیکه تغییراتی در سیاست‌ها و یا شرایط حریم خصوصی رخ دهد، از طریق به روز رسانی همین صفحه به اطلاع کاربران خواهد رسید. لذا پیشنهاد می‌شود به صورت دوره‌ای این صفحه را مطالعه فرمایید تا از آخرین تغییرات اطلاع حاصل کنید.
سخن پایانی
از اینکه توانسته‌اییم اعتماد شما را با صدق گفتار، رفتار و عملکرد، در سالیان متمادی جلب کنیم برخود می‌بالیم و امیدواریم بتوانیم در کنار شما و برای شما بهترین ها را رقم بزنیم.