4 سال پیش
زمان مطالعه : 5 دقیقه
اظهارات مدیرعامل اکسچنج اوککس (OKEx) در خصوص اهمیت خدمات مشتری
![اظهارات مدیرعامل اکسچنج اوککس (OKEx) در خصوص اهمیت خدمات مشتری](https://nipoto.com/mag/wp-content/uploads/2020/07/photo_2020-07-07_01-51-01-1.jpg)
مدیر عامل اکسچنج اوککس (OKEx) ، جی هائو (Jay Hao) اخیراً در مورد اهمیت خدمات مشتری اظهاراتی را بیان کرد.
هائو اخیراً در بخشی از مصاحبه اش با کوین تلگراف ، به خدمات مشتری به عنوان جنبه اصلی کسب و کارها اشاره کرد.
در این رابطه بخوانید : همستر کامبت (Hamster Kombat) چیست؟ راهنمای پرطرفدارترین بازی کریپتویی تلگرام
وی گفت: “من فکر می کنم قطعاً ارائه خدمات مناسب به مشتریان از اهمیت ویژه ای برخوردار است.” “زیرا همانطور که گفته می شود ، مشتری پادشاه است.”
فضای کریپتو هنوز تکامل نیافته است
صنعت کریپتو بیش از 10 سال پیش با ظهور بیت کوین (Bitcoin) آغاز شد. به عنوان یک صنعت نوظهور ، بسیاری از شرکت های کریپتو و بلاکچین (blockchain) همچنان در حال تطبیق محصولات ، خدمات و پیشنهاداتشان با شرایط موجود هستند ، در حالی که برخی دیگر به دنبال تکمیل عملیات خود هستند. بازخورد مشتری می تواند بخش مهمی از چنین فرآیند پیشرفتی باشد.
هائو توضیح داد: “بدون بازخورد یا پیشنهادات مشتریان یا هر چیز دیگری از این دست ، بسیاری از نکات مهم را از دست خواهیم داد.”
اهمیت بررسی پیشنهادات و انتقادات مشتریان
هائو با یک مقایسه اهمیت نظرات مشتریان و فواید این امر برای شرکت ها را بیان کرد. وی افزود: “مثل این می ماند که ما در گاراژ خودمان محصولی را بسازیم و در عین حال ندانیم در دنیای بیرون چه می گذرد.”
همچنین بخوانید : حمله آیس فیشینگ چیست؟ و چگونه میتوان از آن در امان ماند؟
هائو همچنین به اهمیت ارتباط مشتری با اوککس (OKEx) و روابط نزدیک با کاربران اشاره کرد.
بایننس (Binance) ، یکی دیگر از اکسچنج های مهم در فضای ارزهای دیجیتال نیز تعامل مشتری را ارزیابی می کند. مدیر عامل و بنیانگذار بایننس چانگ پنگ ژائو (Changpeng Zhao) ، یا (CZ) ، اخیراً گفت که حدود 20 درصد از وقت خود را صرف تعامل با کاربران در توئیتر می کند.
ترجمه شده توسط مجله خبری نیپوتو
خرید و فروش ارزهای دیجیتال از امروز شروع کنید
ممکن است علاقه مند باشید
ثبت دیدگاه
لیست نظرات (0)
انتخاب سردبیر
مفاهیم پایه
بیشتر بخوانید