ابتدا مطمئن شوید که در حال چک کردن همان آدرس ایمیلی هستید که در نیپوتو با آن ثبت‌نام کرده‌اید.بعضی مواقع کد تایید ایمیل به پوشه Spam ارسال می‌شود. حتما پوشه Spam را چک کنید. برای اینکه مجدد به این پوشه ارسال نشود،در کنار ایمیل دریافتی دکمه “Report not spam” را کلیک کنید. در غیر اینصورت چند ساعت بعد تلاش کنید یا به واحد پشتیبانی تیکت بزنید.